안녕하세요 오도르입니다.
고객님 주문 내역 조회 결과, 구매 페이지에서 사은품(본품)을 선택해주지 않으신 것으로 확인됩니다.
첫 구매 시, 결제 페이지 이전 단계에서 사은품에 있는 본품을 선택해주셔야 본품이 출고되고 있습니다.
해당 사은품은 첫 구매 고객 대상으로만 활성화되며, 해당 내용을 통해 첫 구매 고객 여부가 확인되고 있습니다.
현재 고객님께서 첫 구매이시라면, 계정 내에서 해당 버튼이 활성화되어 있을 예정입니다.
본품을 받기 위해서는, 재구매를 통해 사은품으로 선택해주셔야합니다.
또한 별점의 경우, 해당 부서에서는 확인이 어려워 담당 부서에 확인 요청 진행하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
전자디퓨저사은품으로 신청했는데 물건 도착해보니 항기블럭만있고 물건이 도착해있지 않네요... 또한 별점은 왜 기본 5개로 되어있는지 궁금합니다..
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